завтра спрошу у напарника, назвали ли ему того одного, который что-то знает. имён тех, с кем я беседовала, я не знаю. никак не привыкну их записывать.
про турагентов - тут кажется нет ничего, правда?
про нестандартные услуги - ну, во-первых это вполне стандартное во всех авиакомпаниях. вопрос цены и объёма. и эта услуга обсуждалась ДО покупки билетов. выяснялась ДО заказа и оплаты. было ясно, что будет что-то не так, поэтому уточнялось заранее. тогда, когда уточнялось, казалось что реакция есть и она разумная. в том, что тогда они банально наврали, даже винить не кого, кроме них. проблема, что делать тоже особенно нечего. жалко, что я не попробовала заказать этот ваучер на дополнительный багаж сразу, месяца за 2 до поездки, тогда б сразу было ясно, что они лапшу вешают и я б сразу отменила полёт и больше с ними не связывалась. на свете есть столько красивых мест для ныряния, кроме Мальты...